Поширені запитання

• Які умови повернення коштів за оплачений квиток?
  Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися, тому передбачили можливість повернення квитків: Якщо ви відмовляєтесь від поїздки раніше ніж за 24 години до рейсу – кошти повертаються з утриманням 10% від вартості квитка. Якщо відмова від поїздки відбувається менше ніж за 24 години до рейсу – кошти, на жаль, не повертаються
• Який багаж входить у вартість квитка?
  Ручна поклажа до 5 кг
  Валіза до 30 кг
• Чи можна забронювати конкретне місце в автобусі?
  Ні, у нас діє вільна посадка. Кожен пасажир сам обирає зручне місце під час посадки
• За скільки часу потрібно приїхати на місце посадки?
  Автобус прибуває на місце посадки приблизно за 2 години до відправлення. Щоб уникнути зайвого поспіху, рекомендуємо пасажирам приїжджати за 20–30 хвилин до виїзду. Так ви встигнете спокійно здати багаж, зайняти місце та розпочати подорож без стресу.
• Які документи потрібні для перетину кордону?
  Біометричний закордонний паспорт, або ж звичайний закордонний паспорт із чинною візою. Для дітей до 16 років обов’язково мати при собі свідоцтво про народження. Якщо дитина до 16 років подорожує без батьків, потрібна нотаріально завірена довіреність на супроводжуючу особу.